待ち時間短縮に努めています

Web仮受付を導入

電話をしなくても、自宅・出先でもスマホなどで順番を取って頂けます。

※電話でも受付可能です。050-5533-3188　（午前8時30分~11時30分、午後2時30分~午後6時00時）

 

診察をより早く

医師の隣に医療秘書をおき、診療内容を医師に代わって入力しています。これによって医師は患者さんとより向き合えるようになりますし、診察時間自体も短く出来ます。

会計もスムーズに

自動精算機を2台導入し、会計時間の短縮化に努めています。

自動精算機の使い方はこちらから

スピーディーな情報発信

ホームページをはじめ、インスタやLINEなどで病気の詳細など、

様々なシステムや院内の仕組みなどの情報発信をしています。

スタッフ教育も徹底

スタッフ全員、椅子に座る事無くスピーディーに動いています。

院内調剤だから早くお帰りいただけます

患者さんのメリット

• クリニックだけで完結できる･･･急いでいる時、小さなお子さんがいらっしゃる時なども安心です。
• 窓口支払いが安く済む･･･お薬にもよりますが、1.3～1.5倍くらいになるとも言われています。
• 問診票の記入など、二度手間にならない･･･同じような事を再度薬局でも記入しなくてはいけなくなります。

患者さんのデメリット

• 院内に在庫のあるクスリしか、処方してもらえない。（必要な場合は院外処方箋を発行出来ます）
• ジェネリックの種類が少ない。
• 専門の薬剤師がいない。

※医師の監督の下、トリプルチェックで調剤ミス防止に努めております。

お待たせしない秘密の詳細

説明体制の充実

１．診察室内で気軽に聞ける体制作り

私たちは「シュライバー」という、カルテ入力を医師に変わって行う事務員を配置しております。
医師が患者さんと向き合い、しっかり訴えをお聞きして、なるべく納得のいく説明を出来る体制作りに努力しております。

２．診察室を出た後でのカウンセリング

私たちは「診察室を出てからの追加でお話をお聞きします」

耳鼻咽喉科のことについては、当院の看護師、医療事務がプロとして、正しい情報をお伝え出来ると思います。

• つい聞き漏らしてしまった。
• 先生の声が聞き取りにくくて･･･
• 医療用語なのか、ちょっと意味がわからない･･･
• もっと詳しく聞きたい

こんな場合はスタッフが各種資材やipadなども用いて、わかりやすくご説明致します。

木曜日診察について

木曜日午前中も診察しております

四日市市内の耳鼻咽喉科は木曜日がお休みのところが多いようです。当院では一人でも多くの患者さんを診れるように木曜日午前中も開院しております。

Web予約を予約時間内にして頂ければ、診察時間（12:00）を超えても診察させて頂きます。

＊Web仮受付など、詳しくはWeb仮受付についてという項目をご覧下さい。