初診の方へ「Web仮受付から会計まで」
初めてお越しになる方へ
この度は数ある耳鼻咽喉科の中から当クリニックに興味を持って頂き、誠に有難うございます。
何事も初めての場所や、初めて行う事には不安はつきものです。大まかな流れをご説明致しますので、ご参考になれば幸いです。
不安な点、疑問などがございましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。
来院前、来院時のおおまかな流れ
2来院時
受付で本受付をして頂きます。
check お名前、仮受付番号をお知らせ下さい。保険証の提示もお願いします。
3問診票ご記入
初診の方や前回から通院間隔のあいた方は、問診票を記入頂きます。
4準備
問診票の情報などを転記し、カルテの準備を致します。しばらく待合室にてお待ち下さい。
5中待合室
お名前をお呼び致しますので、中待合室にご移動願います。
6診察
診察室で診察を受けて頂きます。スタッフがお呼び致します。
7処置及び検査
必要のある方は、診察室内もしくは処置室にて行います。
8お薬
当クリニックは「院内調剤」ですので、窓口でお薬をお渡し致します。
9会計
自動精算機にて会計をお願いします。
来院前～来院後、Web受付～会計、お薬までの流れをご紹介いたしました。
それでは、各項目をもう少し詳しくご案内致します。
１．来院前の仮受付方法
来院前に･･･原則として「Web仮受付システム」を利用して、仮の受付をして頂きます。
①「足立耳鼻咽喉科」のホームページ上の
「WEB仮受付バナー」をクリック願います。
②左のような画面に移動します。
「初めての方はこちら」をクリックして手続きをお願いします。
２．来院時の受付方法
ご来院頂きましたら、正面受付で、お名前と受付番号をおっしゃって下さい。
この時点で「本受付」となります。保険証もお預かり致します。
３．問診票の記入
初診の方、前回来院時から時間の空いた方などは「問診表」へのご記入をお願いしております。
当院ホームページよりダウンロード、印刷も可能です。あらかじめご記入頂いた方が、より早く診察を受けて頂けますので、宜しければご利用下さい。
４．診察の準備
診察の準備を致しますので、待合室でしばらくお待ち下さい。（トイレは受付の前にございます）
診察の少し前に、中待合室にご移動頂きます。
５．診察
診察室にお呼びしますので、お入り下さい。
check 受けて頂く診療行為に関しては、当然ですがきちんと説明致しますので、遠慮なくお聞き下さい。
６．処置及び検査
処置や検査が必要な方は、診察室内もしくは処置室にて行います。
check 痛みを伴うような検査は、ほとんどございませんのでご安心下さい。
７．お薬
当院は「院内調剤」ですので、外に出ることなくお薬をお渡しすることが出来ます。
お薬の効果、副作用、飲み方などを説明致します。ご質問がございましたら、遠慮なくご質問下さい。
８．会計
受付で会計終了後、診察券をお返し致します。その後自動精算機にて会計をして頂きます。
check 患者さんの状況によっては、少しお待ち頂くかも知れません。ご容赦下さい。
以上が来院前～来院時の流れです。スタッフがご説明致しますので、安心していらっしゃって下さい。